Servislerimiz

loading

KUR HESAPLA

Mesai Saatleri:

Müşteri Hizmetleri: 0850 888 3 365                    7 / 24 saat

Ofislerimiz:

A) Havalimanı Ofislerimiz                                    7 / 24

B) Şehir Merkez Ofislerimiz                            09:00 - 18:00

C) Otobüs Terminalleri                                   09:00 - 18:00

D) Adrese Teslim Saatleri                               10:00 - 16:00

Adrese Teslimat Ve Adresten Teslim Alma Hizmeti:

a) Site üzerinde rezervasyon yaptıktan sonra müşteri hizmetlerimizi arayarak açık adresinizi belirtip adrese teslim hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için en az 3 saat öncesinden rezervasyon yapmanız gerekmektedir.

b) Kiralama süresinin bitiminde aracınızı isterseniz teslim aldığınız adresten veya isterseniz kiralama ofisinden teslim alabiliriz.

c) Yukarıda belirtilen hizmet 10:00 - 16:00 saatleri arasında verilmektedir.

d) Adresten teslim alma hizmetlerimizde hasar durumunda hasar destek ekiplerimizin prosedüre uygun şekilde hasar tespiti yapabilmesi ve sizin hak hukukunuzu koruma adına aracın ofisimize teslim edilmesi gerekmektedir.

Aynı Şehirde Farklı Ofise Teslimat Hizmeti:

GTR365 siz değerli müşterilerimize aynı şehirde farklı ofislere araç teslim etme hizmetlerini sunmakta olup araç teslimatından 2 saat önce müşteri hizmetlerimizi arayarak bilgi dâhilinde aracı ücretsiz olarak farklı bir ofisimize teslim edebilirsiniz.

Türkiye Genelinde Farklı İllerde Araç Teslim Etme Hizmeti:

GTR365 olarak Türkiye genelinde araç kiralama sektöründe hizmet vermekteyiz. Kiralamış olduğunuz aracı Türkiye genelinde farklı illerdeki şubelerimize de teslim edebilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken 24 saat öncesinden müşteri hizmetlerimizi arayarak aracı teslim edeceğiniz lokasyonu belirtmek ve hizmet bedelini onaylamaktır.

Araç Servislerimiz:

Araçlarımız son model olup müşterilerimize her ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde (yedek lastik, ilk yardım çantası vb.) hizmet vermektedir. Araçlara bebek ve çocuk koltuğu, navigasyon cihazı (GPS), Mobil Wi-Fi sağlanabilmektedir. Rezervasyonunuz esnasında belirtmeniz halinde rezervasyon sorumlularımız size bilgi vereceklerdir.

Sigortalar:

Muafiyet Sigortası: Kiralama esnasında karşılaşabileceğiniz kaza ve hasar durumlarında muafiyet bedelini koruma altına almak amacı ile muafiyet sigortası satın alabilirsiniz. Muafiyet sigortası satın almış olduğunuz durumlarsa istenen evrakların tam teslim edilmesi halinde herhangi bir sorumluluk altında olmaktan korunmuş olursunuz. Muafiyet sigortasını kiralama esnasında online veya ofis personelinden satın alabilirsiniz.

LCF Sigortası: Kiralama esnasında cam, lastik ve far hasarlarının oluşturabileceği maddi yükümlülüğü ortadan kaldırır. Online ve ofis personelimizden rezervasyon esnasında satın alabilirsiniz.

Yol Yardımı:

GTR365 ekibi olarak her an ve her durumda 7 / 24 Çağrı Merkezimiz ile sizlerin karşılaşabileceği kaza ve hasar durumlarında destek vermeye devam edeceğiz.

Aracın Teknik Arızası Esnasında: Yapılan bütün işlemlerde (teknik ekip gönderilmesi, çekici hizmetleri vb.) masraflar GTR365 tarafından karşılanacaktır. Oluşan arızanın araç teknik özelliğinden kaynaklandığı tespit edilmesi durumunda ikame araç desteği sağlanacak ve kayıp zaman kiralama süresine eklenecektir. Bölge dışında oluşan teknik özellik arıza durumunda ikame araç desteği sağlanamaz ise kiralayan bireyin yol masrafları ve konaklama masrafı fatura ibrazı eşliğinde GTR365 tarafından ödenecektir.

Kullanıcı Kaynaklı Teknik Arıza Esnasında: Yapılan bütün işlemlerde (teknik ekip gönderilmesi, çekici hizmetleri vb.) masraflar kiralayan bireyden tahsis edilecektir. Yakıt sevkiyatı, lastik değişimi, yedek anahtar talebi, akü değişimi gibi kullanıcı kaynaklı sorunları belirtmek için 7 / 24 hizmet veren çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

© 2019 gtr365.com
whatsapp